Отдел технической поддержки (линия консультации)
Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте.

Опыт
2 200 000 минут консультаций в год, 320 000 ответов

Скорость
Большинство вопросов решается за одно обращение

Забота
Разбираемся со сложными вопросами, пока не найдем решение

Обмен знаниями
Ответы на многие типовые вопросы уже есть в нашей базе знаний и системе 1С:ИТС
Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке.
При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам потребуется следующая информация:
- Регистрационный номер программы (для партнеров - код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
- Название организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Контакты
Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) |
|
Линия консультаций фирмы "1C" по программам "1С:Торговля и Склад" и "1С:Зарплата и Кадры" (при наличии действующего договора 1С:ИТС) |
|
Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей базовых версий "1С:Предприятие 8" |
|
Перерегистрировать владельца программного продукта "1С" |
|
Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru |
|
Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы ИТС its.1c.ru |
|
Задать вопрос по доступу к сайту фирмы "1С" 1С Онлайн |
|
Задать вопрос, связанный с маркировкой товаров |
|
Задать вопрос по электронному документообороту в программах 1С |
|
Задать вопрос по использованию технологии DirectBank (прямой обмен с банком) |
|
Поддержка детских обучающих мобильных приложений и игр |
|
Вопросы по телефону можно задать с 9:30 до 17:30 по рабочим дням.